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工作標準體系

工作標準體系

工作標準是提高生產經營效率、實現各項技術標準的重要保證。具體來說,工作標準是對各部門、單位的各類人員的基本職責、工作要求、考核辦法所作的規(guī)定,包括職責權利、工作程序、辦事細則、考核標準和相互關系準則等。 按工作崗位,在崗位責任制的基礎上制定企業(yè)工作標準建立。

工作標準使每個崗位的職責、任務服從企業(yè)的總目標,通過制定工作標準形成全員的目標管理。崗位與崗位之間要相互銜接、相互制約形成有機聯(lián)系,保證整個管理工作的協(xié)調。

企業(yè)在建立工作標準體系的過程中通常面臨的問題包括:

2  工作標準的制定沒有充分依據相應的管理標準和技術標準,導致管理要求的脫節(jié)。

2  工作標準中對崗位的工作要求只有職責要求,并且描述過于籠統(tǒng),沒有具體描述針對每項職責所要做的具體工作內容。

2  沒有明確每項工作內容的工作時間、頻次以及質量要求。

2  崗位職責及工作內容未與本崗位所承擔的績效考核指標進行對應。