隨著GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)和GB/T24001標(biāo)準(zhǔn)的頒布,特別是GB/T19001質(zhì)量管理體系認(rèn)和GB/T24001環(huán)境管理體系認(rèn)證的深入發(fā)展,愈來愈多的組織開始關(guān)注將質(zhì)量管理體系(以下簡稱QMS)和環(huán)境管理體系(以下簡稱EMS)以及職業(yè)健康安全(以下簡稱OHSMS)管理體系結(jié)合起來,建立一體化的管理體系,由認(rèn)證機(jī)構(gòu)對一體化管理體系實(shí)施一體化審核,即通過一個審核組的一次現(xiàn)場審核,同時頒發(fā)多張認(rèn)證證書。這可以大大減少組織的管理成本,提高組織管理體系的運(yùn)行效率。
自ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)頒布以來,國際社會逐步認(rèn)識到制訂一套規(guī)范的、統(tǒng)一的管理體系對于推動組織管理活動的規(guī)范化及其持續(xù)改進(jìn)所具有的重大意義。特別是ISO9000所引入的管理體系的思想與方法,對于解決眾多廣泛關(guān)注的各種管理問題提供了很好的借鑒作用。
整合管理體系(IMS)是指一個管理體系符合兩個或兩個以上標(biāo)準(zhǔn)的要求。一個公司可以選擇融合多項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)要求的整合的管理體系。
典型管理體系標(biāo)準(zhǔn)如下:
ISO9001質(zhì)量管理體系(GB/T50430建筑施工企業(yè)質(zhì)量管理體系要求)
ISO14001環(huán)境管理體系
OHSAS18001職業(yè)健康和安全管理體系
ISO/TS16949汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系
HACCP食品安全體系
ISO22000食品安全管理體系
GB/T19630有機(jī)產(chǎn)品管理體系
ISO13485醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量管理體系
ISO/IEC17025測試與校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力標(biāo)準(zhǔn)
TL9000通訊業(yè)質(zhì)量管理體系
AS9100航空行業(yè)質(zhì)量管理體系
ISO/PAS28000供應(yīng)鏈安全管理體系
ISO/IEC27001信息安全管理體系
ISO20000信息技術(shù)-服務(wù)管理體系等
中標(biāo)聯(lián)對質(zhì)量管理體系的理解
多個管理體系并存,難免導(dǎo)致管理行為的重復(fù)、交叉,并且增加了各種資源的重復(fù)投入。通過整合各個體系來提高管理效率,通過管理增值,使企業(yè)統(tǒng)一了各體系管理要求,并在體系整合的同時,應(yīng)用先進(jìn)的管理方法提升了管理的績效。
對體系整合應(yīng)“植根企業(yè)、源自企業(yè)、服務(wù)企業(yè)、支持企業(yè)”宗旨,從標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)化、企業(yè)管理概念入手,以“簡化、統(tǒng)一、協(xié)調(diào)、優(yōu)化”的標(biāo)準(zhǔn)化原理(原則)為主線,解釋各類管理體系在企業(yè)中的位置;體系文件對專業(yè)體系文件的整合與包容作用;提出建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系時應(yīng)注意的幾個要點(diǎn);通過不同企業(yè)在標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)踐中的示例,介紹不同類型的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表,又通過各種不同標(biāo)準(zhǔn)案例說清制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的編寫規(guī)范和要求。從理論到實(shí)踐給希望建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系和質(zhì)量管理等專業(yè)體系的企業(yè)提供一系列的對策。將ISO9000等標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用融合到一起是可以辦得到的,在企業(yè)中將多個體系文件整合在一起獲得雙贏、多贏也是完全可能的。
一、企業(yè)建立和運(yùn)行IMS中常見問題
1、什么管理體系可以整合?
企業(yè)可以選擇將任意體系整合,如ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、HACCP、ISO/TS16949、ISO22000、ISO13485、ISO/IEC17025、TL9000、AS9100、ISO/PAS28000、ISO/IEC27001andISO20000。
2、為什么我們需要整合各種管理體系?
通過整合管理體系,企業(yè)將能夠獲得許多好處,包括時間節(jié)省,成本降低,整合共同的活動最大限度地減少的浪費(fèi)和對公司業(yè)務(wù)的干擾。
3、哪些共同區(qū)域可以整合?
企業(yè)可以整合的共同活動,如文件控制,記錄控制,內(nèi)部審核,管理評審,培訓(xùn),糾正和預(yù)防措施,及手冊冊和共同程序的整合。
4、哪些認(rèn)證機(jī)構(gòu)可以實(shí)施整合審核?
任何認(rèn)證機(jī)構(gòu)都有具有多個管理體系審核經(jīng)驗(yàn)的審核員來滿足客戶整合審核需求。
二、實(shí)施整合管理體系的益處
多標(biāo)準(zhǔn)整合審核可減少對公司運(yùn)營的干擾
減少文件數(shù)量
一本管理手冊滿足多個管理體系要求
減少維護(hù)多個管理體系的重復(fù)工作
整合關(guān)鍵活動,避免重復(fù)活動以減少時間的損失及浪費(fèi)
更好地利用資源
節(jié)省審核費(fèi)用
創(chuàng)建一致性
消除沖突的責(zé)任和關(guān)系
1. 咨詢過程
? 專業(yè)顧問團(tuán)隊(duì)采用駐場式服務(wù),企業(yè)各部門及現(xiàn)場調(diào)研并獲取第一手資料,準(zhǔn)確分析企業(yè)整合管理體系運(yùn)行現(xiàn)狀,制定專屬企業(yè)的咨詢方案;
? 通過與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層溝通交流,確認(rèn)每項(xiàng)可能交叉的業(yè)務(wù),明確主管部門;
? 通過與企業(yè)項(xiàng)目組的共同工作,我們不僅授人以魚,同時授人以漁,通過理念滲透、標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)、方法傳授等提升企業(yè)相關(guān)人員分析、解決問題的能力,幫助企業(yè)培養(yǎng)體系運(yùn)行管理人才。
? 現(xiàn)場審核考評,監(jiān)督體系運(yùn)行落地情況,協(xié)助解決運(yùn)行過程中問題。
2.一體化管理體系框架設(shè)計(jì)
3、豐富的案例經(jīng)驗(yàn)積累
中標(biāo)聯(lián)多年積累的咨詢實(shí)踐和豐富的成功案例,形成了內(nèi)容豐富、系統(tǒng)完備的中標(biāo)聯(lián)信息資料庫,使得我們能夠深入了解企業(yè)的管理體系運(yùn)行的難點(diǎn);使得我們分析問題更準(zhǔn)確、更全面,解決問題更高效、更具體;也使得我們能夠?yàn)槠髽I(yè)提供各準(zhǔn)確全面的服務(wù)。
4、素質(zhì)一流的顧問團(tuán)隊(duì)
中標(biāo)聯(lián)擁有一支專業(yè)的咨詢師隊(duì)伍,咨詢師們除了擁有國家注冊咨詢師的資格外,具備多年國內(nèi)大型企業(yè)的實(shí)際管理工作經(jīng)驗(yàn)。我們的咨詢團(tuán)隊(duì)既有咨詢師的理論功底,又有多次項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)中磨練出的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);有豐富閱歷所積累的對行業(yè)的深刻理解。這樣顧問團(tuán)隊(duì)是我們?yōu)槠髽I(yè)提供專業(yè)服務(wù)的基礎(chǔ)和保證。
5、客戶至上的價(jià)值取向
中標(biāo)聯(lián)管理咨詢始終以改善企業(yè)的績效為目標(biāo)。中標(biāo)聯(lián)多年的整合管理體系實(shí)施案例證明我們的咨詢方案均可順利在企業(yè)實(shí)施,并且有穩(wěn)定的提升績效指標(biāo)作為參照。
1、中國石油管道公司整合管理體系項(xiàng)目
中國石油管道公司主要承擔(dān)國內(nèi)陸上大部分油、氣田油氣外輸管道的建設(shè)組織及運(yùn)營管理任務(wù),是在中國管道運(yùn)輸領(lǐng)域占主導(dǎo)地位的專業(yè)化公司。公司下轄大慶、長春等26個輸油(氣)單位以及管道工程項(xiàng)目經(jīng)理部、管道科技中心等單位,所屬單位和人員分布在全國17個省市自治區(qū)。
中標(biāo)聯(lián)2007年成為中國石油管道公司的管理體系合作伙伴,至今為管道公司提供了QHSE管理體系建設(shè)、第二方審核、QHSE管理體系文件改進(jìn)與整合、管理體系培訓(xùn)、管理體系文件平臺開發(fā)等一系列專業(yè)咨詢服務(wù)。
2、中國石油西氣東輸管道公司QHES整合項(xiàng)目
中國石油西氣東輸管道公司,是中國石油天然氣股份有限公司直屬的地區(qū)公司,負(fù)責(zé)西氣東輸管道工程建設(shè)、生產(chǎn)運(yùn)營管理和天然氣市場開發(fā)與銷售等業(yè)務(wù)。
中標(biāo)聯(lián)于2008年成為西氣東輸管道公司管理體系合作伙伴,至今為中國石油西氣東輸管道公司提供了QHSE管理體系文件換版和改進(jìn)、QHSE管理體系第二方審核、管理體系文件平臺開發(fā)等多項(xiàng)中標(biāo)聯(lián)特色咨詢服務(wù)。
3、中國北車集團(tuán)沈陽建設(shè)工程有限責(zé)任公司QHES整合項(xiàng)目
北車建設(shè)工程有限責(zé)任公司(簡稱北車建工)是中國北車股份公司于2012年年初在北京成立的以工程建設(shè)為主營業(yè)務(wù)的全資子公司。公司注冊資本3億元,總部設(shè)在北京。
北車建設(shè)工程有限責(zé)任公司是我國現(xiàn)代有軌電車建設(shè)的領(lǐng)軍企業(yè),以“為未來城市提供系統(tǒng)化解決方案”為企業(yè)使命,秉承中國北車“誠信為本,創(chuàng)新為魂,崇尚行動,勇于進(jìn)取”的企業(yè)核心價(jià)值觀,以先進(jìn)的技術(shù)和管理打造城市軌道交通精品工程。公司主營業(yè)務(wù)范圍包括:房屋建筑工程總承包、市政工程總承包、BT建設(shè)項(xiàng)目、技術(shù)開發(fā)、建筑材料銷售活動等。
公司于2013年5月建立了質(zhì)量、建筑施工、環(huán)境、職業(yè)健康安全整合管理體系,為該公司提供了體系建立、有效運(yùn)行、內(nèi)審管理評審等全過程服務(wù),是中國北車集團(tuán)管理體系的合作伙伴。
4、中國北車集團(tuán)沈陽機(jī)車車輛有限責(zé)任公司QHES整合項(xiàng)目
中國北車集團(tuán)沈陽機(jī)車車輛有限責(zé)任公司隸屬于中國北車股份公司,是中國機(jī)車車輛工業(yè)大型現(xiàn)代化企業(yè), 公司設(shè)計(jì)生產(chǎn)綱領(lǐng)為年新造貨車4000輛、修理貨車12000輛、制動配件20000輛份,是全國鐵路貨車制造、檢修重要基地。
公司機(jī)械加工中心設(shè)備齊全,并具備很強(qiáng)的鍛、鑄造能力,可大批量生產(chǎn)RD2、RE2B型車軸、L-B型組合式制動梁、交叉桿組成、搖枕、側(cè)架、車鉤等貨車配件;鐵路機(jī)、客、貨、城軌、地鐵制動配件;可承制各類金屬結(jié)構(gòu)制品、各種零配件的加工及裝配。公司生產(chǎn)的T11A型500米長鋼軌車組獲鐵道部科技進(jìn)步一等獎;國家科技進(jìn)步二等獎。
中標(biāo)聯(lián)為該公司提供了環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系的新建、改版,搬到新廠區(qū)后又為其提供了QHES管理體系的全方位整合,從2004年至今不間斷的提供了體系咨詢服務(wù),與企業(yè)建立了長期的合作關(guān)系。
5、中國北車集團(tuán)哈爾濱車輛有限責(zé)任公司QHES整合項(xiàng)目
哈車公司是由中國北方機(jī)車車輛工業(yè)集團(tuán)公司和中國華融資產(chǎn)管理公司共同出資,在原哈爾濱車輛廠基礎(chǔ)上改制而成,隸屬于中國北方機(jī)車車輛工業(yè)集團(tuán)公司。公司始建于1898年,具有百余年的歷史。公司具備鐵路貨車制造、貨車檢修兩大系列為主的鐵路車輛修造體系,是我國特種長大貨車和工礦車輛的主導(dǎo)設(shè)計(jì)和定點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)。生產(chǎn)能力為年制造鐵路貨車1000輛和檢修鐵路貨車5000輛。鐵路貨車制造以平車(含集裝箱平車、通用平車)、特種車(含自翻車、凹底平車、長大平車、落下孔車等)和敞車為主。鐵路貨車檢修以敞車、平車為主。
2005年至2007年為該公司提供了QHES管理體系整合項(xiàng)目。